Des soins personnalisés et adaptés à vos besoins
Les résidents sont pris en charge par une équipe médicale pluridisciplinaire et permanente composée d’un médecin coordonnateur, d’une infirmière coordinatrice, d’une psychologue, d’un ergothérapeute, d’une animatrice, d’infirmières présente chaque jour, d’aides-soignantes et d’agents de services hôtelier.
Des professionnels externes à la résidence interviennent en fonction des besoins : pédicure …
« En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable.
A défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.
La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :
- soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com
- soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS. »